Общество с ограниченной ответственностью «ЛАКРУТ»

(ООО «ЛАКРУТ»)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных, обрабатываемых на Сайте, является:

Общество с ограниченной ответственностью «ЛАКРУТ»

Юридический адрес: 188678, Ленинградская область, м.р-н Всеволожский, г.п. Муринское, г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 33, помещ. 34Н.

Почтовый адрес: 188678, Ленинградская область, м.р-н Всеволожский, г.п. Муринское, г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 33, помещ. 34Н.

ОГРН: 224700000568

ИНН: 4706045321

(далее – Администратор/Оператор).

Это означает, что ООО «ЛАКУРТ» определяет цели и способы обработки таких персональных данных.

1.3. Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта, расположенного в сети Интернет по адресу https://luckroute.ru (далее – Сайт), и меры по обеспечению их безопасности.

1.4. Используя Сайт и его сервисы, включая оформление Заказов, Пользователь выражает свое безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с Политикой Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

2. Персональные данные

2.1. Под персональными данными в рамках настоящей Политики понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

2.2. Администратор производит обработку следующих персональных данных Пользователя, нужных для корректной оплаты и доставки товара, купленного на Сайте:

• персональная информация, предоставленная Пользователем при регистрации (создании учетной записи Яндекс ID), такая как  имя, номер телефона, адрес и возраст;

• данные  платежных карт Пользователя, иная платежная информация, предоставленная Пользователем, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайта или сервисов Яндекса и/или в связи с оказанием Яндексом платных услуг;

• адрес электронной почты (e-mail);

• адрес доставки товара.

2.3. Для полноценного использования функционала Сайта, в том числе для оформления покупок, требуется регистрация, которая включает предоставление указанных в п. 2.2. персональных данных через вход на сайт, осуществляемый через указание Яндекс ID пользователя.

2.4. Сайт применяет технологию «cookies» — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для анализа его поведения в целях улучшения работы Сайта, персонализации контента и таргетирования рекламных материалов.

2.5. На Сайте используются системы веб-аналитики и управления взаимоотношениями с клиентами, такие как «Яндекс.Метрика», «Крипта», «Мой склад», «RetailCRM». Обработка данных о Пользователе с помощью указанных сервисов может включать сбор, накопление и анализ информации о действиях Пользователя на Сайте.

2.6. Инструмент веб-аналитики «Яндекс.Метрика» позволяет собирать обезличенную информацию об источниках трафика, посещаемости сайта и оценивать эффективность рекламы. Для учета посетителей сайта Яндекс.Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в файлах cookie. В данном случае персональные данные передаются в ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16) и обрабатываются в целях и на условиях Политики конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).

2.7. Инструмент веб-аналитики «Яндекс.Метрика» производит сбор следующих Персональных данных о Пользователе во время использования Сайта и Сервисов:

• персональная информация, предоставленная Пользователем при регистрации (создании учетной записи), такая как имя, номер телефона, адрес и возраст;

• электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети wi-fi);

• дата и время осуществления доступа к Сайту и/или Сервисам;

• информация о активности Пользователя во время использования Сайта и/или Сервисов (например, история поисковых запросов, данные о покупках в Сервисах, данные о посещенных организациях, лайки и предпочтения, адреса электронной почты тех, с кем Пользователь ведет переписку, данные телефонной книги, информация о взаимодействии с другими пользователями, а также файлы и контент, хранящиеся в системах Яндекса);

• информация о геолокации;

• иная информация о Пользователе, необходимая для обработки в соответствии с условиями, регулирующими использование конкретного Сайта или Сервисов Яндекса;

• информация о Пользователе, которую Яндекс получает от Партнеров Яндекс в соответствии с условиями соглашений, заключенных между Пользователем и соответствующим Партнером, и соглашений, заключенных между Яндексом и Партнером;

• данные платежных карт Пользователя, иная платежная информация, предоставленная Пользователем, а также полученная от Партнеров или иных лиц, участвующих в проведении платежной операции с использованием Сайта или Сервисов Яндекса и/или в связи с оказанием Яндексом платных услуг.

Также Яндекс использует файлы cookie и веб-маяки (включая пиксельные теги) для сбора Персональной информации и связывания такой личной информации с устройством Пользователя и веб-браузером.

2.8. Обработка персональных данных может быть поручена Администратором третьим лицам (субъектам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Администратора), при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных. Примеры третьих лиц:

• аффилированные лица, в том числе другим компаниям из группы лиц, к  принадлежит Оператор;

• лица, участвующие в организации приема платежей и проведении платежных операций с использованием сервиса (поставщики платежных инструментов, банки и иные финансовые организации и т.д.);

• лица, действующие в целях обеспечения правовой защиты оператора или третьих лиц при нарушении пользователями Пользовательского соглашения Сайта, настоящей Политики или других условий, регулирующих использование Сайта;

• лица, такие как владельцы сайтов, рекламные сети и другие партнеры, предоставляющие операторы услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на Сайте;

• рекламодатели или другие партнеры, которые отображают для рекламу на Сайте;

• лица, осуществляющие администрирование сервиса, поставщики информационных сервисов или консультанты и др.

2.9. Если Пользователь настроил свой браузер или иное программное обеспечение на блокировку файлов «cookies», он признает, что некоторые функции и сервисы Сайта могут быть недоступны или работать некорректно.

3. Передача персональных данных в третьи страны

Оператор персональных данных не передает персональные данные в третьи страны.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в следующих целях:

• идентификация Пользователя при регистрации и авторизации на Сайте;

• предоставление Пользователю доступа к персонализированным сервисам Сайта;

• заключение и исполнение договора купли-продажи товаров, включая оформление Заказа, доставку, обработку возвратов;

• обработка запросов и обращений Пользователя в службу поддержки;

• информирование Пользователя о состоянии Заказа, акциях, новых товарах и специальных предложениях посредством рассылок (только с согласия Пользователя);

• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Администратором законно и добросовестно, как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.2. Срок обработки персональных данных Пользователя определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ. Обработка персональных данных осуществляется в течение срока действия договора с Пользователем, а после его исполнения – в течение сроков, установленных законодательством РФ (например, для хранения налоговой и бухгалтерской отчетности).

5.3. Администратор обязуется принимать все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

5.4. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, за исключением случаев их обезличивания и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь имеет право на:

• полный доступ к своим персональным данным и их изменение/блокирование/уничтожение, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• отзыв согласия на обработку персональных данных;

• требование об уточнении своих персональных данных, их блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• защиту своих прав и законных интересов, в том числе на судебную защиту;

• получение информации относительно обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовых оснований и целей обработки, способов обработки, сведения о третьих лицах, имеющих доступ к данным.

6.2. В случаях, когда обработка основана на согласии субъекта Персональных данных, субъект Персональных данных имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных не влияет на законность обработки, основанной на согласии на обработку персональных данных и осуществлявшейся до его отзыва. Для отзыва согласия субъект персональных данных может связаться с Администратором Сайта по электронной почте support@luckroute.com.

7. Права и обязанности Администратора

7.1. Администратор обязан:

• обеспечивать конфиденциальность обрабатываемых персональных данных;

• предоставлять Пользователю информацию по запросу, касающуюся обработки его персональных данных;

• организовать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ;

• в случае достижения целей обработки – уничтожить соответствующие персональные данные;

• опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике.

7.2. Администратор имеет право:

• обрабатывать персональные данные Пользователя в рамках целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики;

• поручать обработку персональных данных третьим лицам (субъектам обработки) с согласия Пользователя и при условии заключения с ними соответствующего договора;

• вносить изменения в настоящую Политику с обязательной публикацией новой редакции на Сайте.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика является внутренним документом Администратора и подлежит размещению на Сайте в общедоступной форме.

8.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администратором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

8.3. Все споры по настоящей Политике подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством РФ, путем обращения в судебные органы по месту нахождения Администратора.

8.4. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции Политики.

Реквизиты Администратора:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЛАКРУТ»

Юридический адрес: 188678, Ленинградская область, м.р-н Всеволожский, г.п. Муринское, г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 33, помещ. 34Н.

Почтовый адрес: 188678, Ленинградская область, м.р-н Всеволожский, г.п. Муринское, г. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 33, помещ. 34Н.

ОГРН: 224700000568

ИНН: 4706045321